1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes en ligne des produits présentés sur le site dattines.fr proposées par la société Dattines. Entreprise individuelle immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 924 933 526.
Les produits en vente sur le site sont décrits avec soin et précision. Toutefois ces derniers ne constituent pas une offre contractuelle et n’engagent pas la responsabilité du Vendeur en cas d’erreur ou d’inexactitude.
2. Commandes
Les commandes sont passées directement sur notre site internet. Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Toute commande est confirmée par email à l’adresse indiquée par le client.
3. Prix
Les prix des Produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et sont à la charge du client, sauf en cas de promotion ou d’offres spéciales.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants : carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement accepté sur le site. La commande est considérée comme valide une fois que le paiement est effectué et accepté.
5. Livraison
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport. Dattines ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
6. Droit de rétractation
Le Client ne dispose pas de la possibilité de se rétracter pour les commandes de chocolats et de compositions. En effet, selon les dispositions de l’article L. 121-20-2 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits qui, de par leurs caractéristiques, ne peuvent être renvoyés ou sont fragiles et périssables. Cela concerne notamment les dattes fourrées et enrobées de chocolat.
Toutefois, dans des situations particulières et à l’appréciation de Dattines, une annulation de commande peut être envisagée si la préparation n’a pas encore été lancée. Dans ce cas, le montant payé sera remboursé. Pour formuler une telle demande, il convient d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@dattines.fr.
7. Responsabilité
La responsabilité de Dattines ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des Produits, de non-respect des instructions de conservation, ou de force majeure. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou des erreurs imputables aux transporteurs.
8. Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit venait à manquer après la validation de la commande, le Vendeur s’engage à informer le Client par téléphone ou par e-mail dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 5 jours à compter de la date de la commande.
9. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et la gestion de la relation commerciale. Elles ne sont en aucun cas communiquées à des tiers sans le consentement du client, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour la gestion de la commande (par exemple, pour la livraison). Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant en adressant une demande à contact@dattines.fr.
10. Modifications des CGV
Dattines se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site, et seront applicables aux commandes passées après cette date.